En cuanto finalices tu compra verás una página de confirmación (Thank you / Order Confirmation) con:

• 
  Tu número de pedido (ej. #1234)
  
• 
  Un resumen de artículos, total y dirección de envío
  
• 
  Un botón/enlace para ver el estado del pedido (puedes guardarlo como marcador)
  

También enviamos un correo de confirmación a los pocos minutos. Ese correo es tu comprobante oficial de que el pedido fue realizado.

Verificaciones rápidas

1. 
   ¿Viste un número de pedido en pantalla?
   
   
   Sí → Tu pedido está confirmado.
   
   
   No → Es posible que el pago no se completara. Revisa tu bandeja de entrada y tu cuenta bancaria. Si no tienes correo ni cargo, intenta realizar la compra nuevamente.
   
   
   
2. 
   ¿Te llegó el correo de confirmación?
   
   
   Espera 5–10 minutos y revisa Spam/Correo no deseado y, en Gmail, las pestañas Promociones o Actualizaciones.
   Para no perder futuros correos, agrega nuestro email de contacto a tu lista de contactos (whitelist).
   
   3¿Compraste iniciando sesión en tu cuenta?
   
   
   Entra a Mi cuenta → Mis pedidos y verifica que tu pedido aparezca con su número y fecha.
   
   
   
3. 
   ¿Ves un cargo en tu banco pero no tienes correo de confirmación?
   
   
   A veces aparece como “autorización pendiente” y se revierte en 1–3 días hábiles si el pago no se completó.
   
   
   Si el cargo permanece o tienes dudas, contáctanos con: monto, fecha, últimos 4 dígitos de la tarjeta y el nombre del titular (no compartas el número completo).
   
   
   

¿Dónde consulto el estado de mi pedido?

• 
  Usa el enlace de “Ver estado del pedido” en la página de confirmación o en el correo.
  
• 
  Ahí verás actualizaciones de preparación, envío y, cuando aplique, tu número de guía para rastrearlo.
  

Contáctanos si…

• 
  Pasaron 30 minutos y no recibiste correo de confirmación.
  
• 
  Ves cargos duplicados.
  
• 
  Necesitas corregir tu email o dirección de envío.
  

📩 Soporte: hola@thevirgencita.com

📱 WhatsApp/Chat: +525651815924

Claro que sí, basta comunicarte con nosotras al +525651815924

Sí contamos con el servicio de envío internacional, checa con nosotros el valor con tu código postal.

Tu pedido estará llegando entre 2 y 10 días hábiles.