Políticas de Envío

En The Virgencita queremos que tu compra llegue a ti de forma segura y en el menor tiempo posible. Estas son nuestras políticas de envío:

 1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables (DHL, Estafeta, FedEx, entre otras).
En caso de envíos internacionales, puedes consultarnos directamente en hola@thevirgencita.com para revisar disponibilidad, costos y tiempos.

2. Tiempos de entrega

• Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de tu pago.
  
  

• Envío nacional: Una vez procesado, el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y la paquetería.
  
  

• Envío internacional: El tiempo estimado es de 7 a 20 días hábiles, sujeto a aduanas de cada país.
  
  

Nota: En temporadas altas (Navidad, Hot Sale, Buen Fin, etc.) los tiempos de entrega pueden extenderse.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula al finalizar tu compra.
  
  

• Envío gratis en pedidos mayores a $1,800 MXN dentro de México.
  
  

• En envíos internacionales, los impuestos y cargos aduanales correrán por cuenta del cliente.
  
  

4. Rastreo de pedidos

Al confirmar tu compra recibirás un correo con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío en la página de la paquetería correspondiente.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. The Virgencita no se hace responsable en caso de datos incorrectos o incompletos que ocasionen retrasos o pérdidas.

6. Paquetes no entregados

Si la paquetería regresa el paquete por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recolección en sucursal, el reenvío correrá por cuenta del cliente.

7. Daños o pérdidas

En caso de que tu paquete llegue dañado o no lo recibas, contáctanos de inmediato en hola@thevirgencita.com. Revisaremos la situación con la paquetería para brindarte una solución.